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我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品安装24个月以内，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

对用户所报故障2小时内进行应答；12小时寄出备件，在全国范围内，设备故障，远程不能修复，确认后设备维修人员在24小时内到达用。72小时内完成修复工作。